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Il vous faudra par ailleurs prendre en cost la maintenance du logiciel. Cela suppose de disposer en interne des ressources nécessaires pour une telle tâche.
Le coût d’un logiciel CRM ne se limite pas au tarif de l’abonnement. Une prestation de conseil ou d’accompagnement est souvent nécessaire pour mettre en place le logiciel et previous les utilisateurs. Il faut identifier le niveau de service dont vous avez besoin.
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Visualisez tous les travaux à venir dans un calendrier visuel et utilisez les diagrammes de Gantt pour vous assurer de respecter les délais.
Certaines answers CRM populaires, telles que Salesforce, Hubspot ou Sellsy, offrent des companies d'accompagnement pour aider les entreprises dans l’set up, la configuration et l'utilisation du logiciel.
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Les logiciels CRM clés en primary conviennent particulièrement aux petites entreprises ou PME qui ont une stratégie basic et rapide pour la gestion de la relation customer.
Les pannes et les bugs d’un CRM sont susceptibles d’occasionner d’importants coûts pour votre entreprise. Vous pouvez les éviter grâce à la mise en place d’un dispositif de servicing.
La formation n’est pas incluse dans le prix de l’abonnement, mais elle peut être prise en charge par votre organisme de formation. D’autres éditeurs comme Axonaut disposent d’un réseau de formateurs indépendants qui peuvent vous accompagner.
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